GRANDPAL
AR

الدعم

لديك أسئلة حول GRANDPAL؟ ابدأ بالإجابات أدناه — أو راسلنا. يقرأ كل رسالة شخص حقيقي.

الأسئلة الشائعة

كيف أضيف لحظة؟

في شاشة لحظاتي، المس +. أدخل عنوانًا، وتحقق من التاريخ، واختر مزاجًا، وأضف ملاحظة إن أردت، ثم المس حفظ.

هل يمكنني حفظ لحظة من الماضي؟

نعم. المس التاريخ واختر أي يوم من 1 يناير 1900 حتى اليوم. التواريخ المستقبلية غير متاحة — فـGRANDPAL مخصّص لما حدث بالفعل.

كيف أعدّل لحظة أو أحذفها؟

افتح اللحظة والمس تعديل لتغييرها، أو حذف اللحظة لإزالتها. لا يمكن التراجع عن الحذف.

كيف أغيّر اللغة؟

انتقل إلى الإعدادات ← اللغة. تتبدّل الإنجليزية والتشيكية والتركية فورًا. أما العربية فتحتاج إلى إعادة تشغيل سريعة لتحويل التخطيط إلى اليمين لليسار — وتبقى لحظاتك في أمان.

أين تُحفَظ لحظاتي؟

على جهاز iPhone فقط، في مساحة التخزين الخاصة بالتطبيق والمحمية بتشفير iOS. ليس لدينا خادم، ولا نرى لحظاتك أبدًا.

هل تنتقل لحظاتي إلى جهاز iPhone جديد؟

لحظاتك جزء من النسخة الاحتياطية لجهاز iPhone (النسخ الاحتياطي على iCloud أو على الكمبيوتر). استعد هذه النسخة على جهازك الجديد وسيعيدها GRANDPAL. لا توجد مزامنة بين الأجهزة.

حذفت التطبيق. هل يمكنكم استعادة لحظاتي؟

للأسف لا — لم تكن لدينا نسخة منها قط. إذا كانت لديك نسخة احتياطية لجهاز iPhone أُنشئت قبل حذف التطبيق، فقد تعيد استعادتُها لحظاتك.

كيف أحذف جميع بياناتي؟

انتقل إلى الإعدادات ← حذف جميع البيانات وأكّد. ستُحذَف جميع اللحظات نهائيًا من هذا الجهاز، ويبقى إعداد اللغة كما هو.

هل يحتاج GRANDPAL إلى الإنترنت؟

لا. كل شيء يعمل دون اتصال. تحتاج إلى الاتصال فقط لفتح سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام أو لإرسال بريد إلكتروني إلينا.

هل توجد إعلانات أو اشتراكات؟

لا. لا يحتوي GRANDPAL على إعلانات ولا اشتراكات ولا مشتريات داخل التطبيق.